SaviCoin 平台安全交易指南

尊敬的 SaviCoin 用户：

为进一步保障用户账户及资产安全，提升风险防范意识，降低因钓鱼网站、假冒客服、账户盗用、OTC/C2C 异常资金及不当交易操作造成的损失风险，SaviCoin 整理本《平台安全交易指南》。

无论您进行现货、永续合约、OTC/C2C 或其他数字资产交易，请在操作前充分了解相关规则，并妥善保护账户及个人信息。

一、账户安全

1. 设置独立且高强度的密码

建议为 SaviCoin 账户设置独立密码，不要与邮箱、社交平台、银行卡或其他网站使用相同密码。

避免使用姓名、生日、手机号以及连续数字等容易被猜测的密码。

2. 开启多重身份验证

建议按照平台实际提供的安全功能开启 Google Authenticator、邮箱验证、手机验证等多重身份验证方式。

多因素认证能够在密码泄露后增加额外的账户保护层，CISA 和 FTC 均建议对重要账户启用 MFA/2FA。 

3. 验证码不得提供给任何人

请勿向任何人泄露：

• 登录密码；
• 资金密码；
• 短信验证码；
• 邮箱验证码；
• Google Authenticator 验证码；
• API Key；
• 私钥；
• 助记词。

任何以“官方客服”“风控审核”“账户解冻”“安全验证”等理由索取上述敏感信息的行为，都应立即提高警惕。

二、谨防假冒网站与钓鱼链接

诈骗人员可能通过短信、邮件、Telegram、社交媒体或搜索结果发送假冒网站及钓鱼链接，诱导用户输入账户密码或验证码。FTC 提醒，钓鱼信息常通过制造紧迫感诱导用户点击链接、打开附件或提交敏感信息。 

请注意：

不要点击来源不明的登录链接。

不要扫描陌生人提供的登录二维码。

不要通过陌生人发送的链接安装所谓“SaviCoin 官方 APP”。

如收到“账户异常”“立即解除风控”“账户即将冻结”等信息，请通过 SaviCoin 官方渠道自行核实，不要直接通过消息中的链接登录。

三、谨防假冒官方工作人员

诈骗人员可能冒充：

• SaviCoin 官方客服；
• 商务人员；
• 风控工作人员；
• 技术人员；
• OTC/C2C 商家；
• 社区管理员。

并以“账户解冻”“协助提现”“解除风控”“缴纳保证金”“升级账户”等理由要求用户转账。

请勿仅凭头像、昵称、Logo 或社交账号名称判断对方是否属于 SaviCoin 官方人员。

数字资产诈骗也经常利用社交媒体及私聊建立信任，并诱导用户转移至其他聊天渠道或发送资金。 

四、OTC/C2C 买方交易安全

通过 SaviCoin OTC/C2C 购买数字资产时，请注意：

1. 核对订单信息

付款前确认订单金额、收款人、收款账户及付款方式。

2. 按照订单信息付款

不要因为对方私聊要求，擅自向订单之外的陌生账户付款。

3. 实际付款后再点击“我已付款”

未完成付款前，不得提前点击“我已付款”。

4. 已付款订单不要随意取消

如已经实际完成付款，请根据订单流程处理。出现异常时，应通过订单申诉渠道解决。

5. 不进行平台外私下交易

如交易对手要求取消 SaviCoin 订单，再通过 Telegram、微信、WhatsApp 等渠道私下成交，应提高警惕。

五、OTC/C2C 卖方交易安全

卖方需要特别注意资金是否真实到账。

核心原则：

未实际到账，不放币。

不要仅凭以下信息确认收款：

• 付款截图；
• 短信到账通知；
• 聊天截图；
• 转账成功页面；
• 对方口头说明。

卖方应登录本人实际收款账户，确认资金已经真实到账、金额正确且订单信息不存在明显异常后，再按照订单流程释放数字资产。

六、谨慎处理第三方代付

如实际付款人与订单交易方信息不一致，或者出现：

• 陌生第三方代付；
• 多人拆分付款；
• 多个账户连续付款；
• 付款账户频繁变化；
• 要求退款至另一个账户；
• 付款人与订单信息明显异常；

请提高警惕。

不要为了快速完成订单而忽略异常情况。如无法判断，应暂停相关操作，并通过订单申诉或官方客服渠道处理。

七、远离不法资金

用户不得利用 SaviCoin 账户或个人银行卡参与：

代收款、代付款、资金过账、刷流水、跑分、出租银行卡、出售银行卡、出租平台账户或帮助陌生人转移资金等行为。

即使对方承诺支付高额佣金，也不要使用本人银行账户、支付账户或数字资产账户帮助身份不明的第三方处理资金。

如发现收到的资金来源存在明显异常，应保存订单及交易记录，不要通过拆分转账等方式帮助转移异常资金，并根据实际情况联系银行、平台或相关有权机关处理。

八、谨防“高收益”和“代操作”骗局

任何以以下方式吸引用户转账的行为，都应谨慎核实：

• 保证盈利；
• 稳赚不赔；
• 内幕消息；
• 代客操作；
• 高额返利；
• 充值返现；
• 带单稳赚；
• 缴费即可提现；
• 继续充值即可追回损失。

CFTC 明确提醒，不存在无风险的投资或保证收益的交易策略，并建议用户在提供资金或敏感个人信息前核实相关平台及产品。 

九、合约交易安全

永续合约等杠杆产品可能放大收益，同时也会放大亏损。

用户交易前应重点确认：

杠杆倍数、保证金、预估强平价格、仓位规模、手续费及其他相关交易参数。

高杠杆并不代表适合所有用户。在剧烈行情下，较小幅度的价格变化也可能造成较大的账户盈亏变化甚至触发强制平仓。

请根据自身风险承受能力合理控制仓位。

十、设备及网络安全

建议用户：

• 定期更新手机及电脑操作系统；
• 使用可信设备登录账户；
• 避免在公共设备保存登录状态；
• 谨慎使用公共 Wi-Fi 进行敏感交易；
• 不安装来源不明的软件或插件；
• 不允许陌生人远程控制自己的设备。

如果曾向诈骗人员提供账户密码，应立即修改相关密码并开启双重验证；如果曾允许陌生人远程控制设备，还应检查设备安全状态。FTC 对受骗后的账户保护也建议修改密码并开启 2FA。 

十一、发现账户异常怎么办？

如发现以下情况：

陌生设备登录、未经本人授权的交易、异常提现、安全设置被修改、验证码异常或账户疑似被盗，

建议立即：

1. 停止相关交易操作；
2. 修改账户登录密码；
3. 检查并加强安全验证；
4. 检查绑定邮箱及手机安全；
5. 保存异常登录及交易记录；
6. 通过 SaviCoin 官方渠道联系客服。

如其他使用相同密码的账户也可能受到影响，应同步修改相关密码。

十二、发生交易纠纷怎么办？

OTC/C2C 订单发生付款、收款或放币争议时，请优先通过平台订单系统处理。

建议保存：

订单编号、付款凭证、银行流水、订单聊天记录、收付款时间、金额以及平台要求的其他必要材料。

请勿伪造、修改或删除交易凭证。

对于已经进入申诉流程的订单，应按照平台申诉流程及客服指引处理，避免私下向陌生第三方账户退款或转账。

十三、银行卡出现冻结或异常怎么办？

如银行卡出现冻结、止付、只收不付或其他交易限制，应首先通过银行官方渠道确认具体账户状态及限制原因。

如涉及 SaviCoin OTC/C2C 订单，可整理订单编号、交易记录、银行流水及相关证明材料，并联系 SaviCoin 官方客服。

如银行告知相关限制由公安、司法或其他有权机关采取，应通过官方渠道联系对应机构并依法配合。

SaviCoin 无法代替银行或有权机关解除银行卡冻结。

同时请警惕所谓“付费解冻”“内部关系解冻”“缴纳保证金立即解冻”等诈骗。

十四、牢记八项安全原则

不点击陌生链接。

不向任何人提供密码和验证码。

不脱离平台订单私下交易。

未确认资金实际到账，不放币。

第三方代付及异常退款，提高警惕。

不出租、出售账户或银行卡。

不参与代收代付、刷流水及不明资金转移。

遇到异常情况，立即停止操作并通过官方渠道核实。

十五、风险提示

数字资产及相关衍生品交易具有较高风险，用户应充分了解相关产品、交易规则及自身风险承受能力后自主决定是否交易。

SaviCoin 提醒所有用户提高账户安全和反诈骗意识，任何涉及资产转移、账户验证、收付款及安全设置的操作，都应认真核实后再进行。

具体安全验证方式、OTC/C2C 规则、账户风控措施及交易功能，请以 SaviCoin 平台实际页面及最新官方规则为准。

感谢您一直以来对 SaviCoin 的支持与信任！

SaviCoin 团队