SaviCoin C2C 商家注意事项

尊敬的 SaviCoin C2C 商家：

为保障 C2C 交易安全，维护公平、稳定的市场交易秩序，降低交易纠纷、欺诈及资金风险，请所有商家在发布广告、处理订单及进行收付款操作时严格遵守平台相关规则，并重点注意以下事项。

一、账户及实名认证要求

1. 商家应按照平台要求完成身份认证（KYC）及必要的账户安全验证。
2. 请确保账户信息真实、准确、有效，不得冒用、出租、出借或出售账户。
3. 请妥善保管登录密码、资金密码、短信验证码、邮箱验证码及 Google Authenticator 等安全信息。
4. 如发现异常登录、异常订单或账户安全风险，请立即停止相关操作并联系 SaviCoin 官方客服。

二、广告发布规范

商家发布 C2C 广告时，应确保广告价格、数量、付款方式及交易条件真实有效。

不得通过以下方式扰乱正常交易秩序：

• 发布虚假或无法正常成交的广告；
• 设置具有明显误导性的交易条件；
• 恶意频繁修改价格；
• 利用多个账户重复发布广告或规避平台限制；
• 通过虚假订单制造交易量；
• 恶意占用订单、频繁取消订单；
• 诱导用户脱离 SaviCoin C2C 系统进行私下交易。

广告金额及数量应符合 SaviCoin C2C 系统当前规定的发布限额，具体以广告发布页面实际显示为准。

三、收付款注意事项

商家应认真核对订单中的付款信息，并按照订单约定完成收付款操作。

作为卖方时，请务必确认资金已经实际到账后，再释放对应数字资产。

请勿仅凭以下信息判断已经收到款项：

• 对方发送的付款截图；
• 短信到账通知；
• 聊天记录；
• 转账成功页面；
• 所谓“代付成功”页面；
• 其他未经银行或支付账户实际余额核实的信息。

特别提醒：遇到对方声称使用“代付”“他人代付”“延迟到账”等方式付款时，请提高警惕。在未确认资金真实到账前，不得释放数字资产。

四、谨慎处理第三方付款

为降低诈骗、资金冻结及交易争议风险，商家应按照平台 C2C 规则处理付款人与订单实名信息不一致等情况。

如发现：

付款人姓名异常、第三方代付、多人拆分付款、付款账户与订单信息明显不一致或其他可疑资金情况，

请勿自行确认放币，应优先暂停操作并通过平台订单申诉或官方客服渠道进行处理。

五、禁止私下交易

所有 C2C 交易应尽量通过 SaviCoin 官方订单系统完成。

商家不得诱导或要求用户通过 Telegram、WhatsApp、微信或其他第三方渠道绕过平台订单系统进行私下交易。

脱离平台订单系统后，相关聊天记录、付款行为及资产转移可能无法得到平台交易流程的有效核验，同时也会显著增加诈骗及资金损失风险。

六、订单放币安全

卖方点击“确认收款”或“释放资产”前，应自行登录实际收款账户核实：

收款账户是否真实到账；
到账金额是否与订单一致；
付款信息是否存在异常；
资金是否处于可正常使用状态。

确认无异常后，再按照平台流程完成放币。

任何情况下，都不要因为买方催促、发送截图或声称“系统延迟”而提前释放资产。

七、异常订单处理

如交易过程中出现以下情况，请商家谨慎处理：

• 买方已标记付款但实际未到账；
• 实际付款金额与订单金额不一致；
• 付款人信息异常；
• 对方要求退款至其他账户；
• 对方要求取消已付款订单；
• 对方要求脱离平台继续交易；
• 对方提供疑似伪造付款凭证；
• 收款账户出现异常；
• 交易过程中出现疑似诈骗行为。

遇到上述情况时，请保留订单记录、聊天记录、付款凭证及相关证明材料，并及时通过平台申诉流程或联系 SaviCoin 官方客服处理。

八、禁止异常交易行为

商家不得利用 C2C 服务从事包括但不限于以下行为：

1. 洗钱、诈骗或非法资金转移；
2. 买卖、出租或出借账户；
3. 虚假交易及对刷；
4. 恶意套利或利用系统漏洞获利；
5. 操纵广告价格或扰乱市场秩序；
6. 多账户规避平台风险控制；
7. 使用虚假身份或支付资料；
8. 协助第三方转移来源异常的资金；
9. 冒充 SaviCoin 官方工作人员；
10. 其他违反平台规则或适用法律法规的行为。

对于系统识别出的异常广告、异常订单或异常资金行为，SaviCoin 可根据风险情况采取广告下架、限制广告发布、暂停 C2C 功能、要求补充资料或其他必要的风险控制措施。

九、商家安全提醒

请所有商家牢记：

未实际到账，不放币。

订单信息异常，不急于操作。

第三方代付，提高警惕。

不接受陌生人私下交易要求。

不向任何人提供账户密码、验证码、Google Authenticator 验证码、私钥或助记词。

出现争议，通过平台订单申诉及官方客服处理。

十、风险提示

C2C 交易可能涉及银行、第三方支付机构、汇率、资金来源、交易对手以及不同国家和地区法律法规等风险。

商家应充分了解并遵守所在地适用的法律法规、支付渠道规则及 SaviCoin C2C 交易规则，对交易对手及订单异常情况保持必要的风险意识。

SaviCoin 将持续完善 C2C 风险控制及商家管理机制，共同维护安全、稳定、公平的交易环境。

感谢各位商家对 SaviCoin 的支持与配合！

SaviCoin 团队